Cont verificat, bani la timp

Trimite actele pentru Portbet Casino și treci de controlul identității

Verificarea contului este cerută de licență pentru fiecare jucător, iar echipa Portbet Casino îți confirmă rezultatul în cel mult 20 de ore.

Începe verificarea contului

Licențiat ONJNOperăm sub licența Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc nr. 7505/2012, emisă în România, cu audituri independente realizate de QUINEL, GLI și BMM Testlabs.

Chiar la primul dosar

Cine îți cere actele și de ce?

După această secțiune știi sub ce licență se face controlul, cât durează și unde întrebi.

Cine verifică

Portbet Casino S.R.L.

Sub ce licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, ONJN-7505/2012

Cât durează

20 de ore

Când e obligatorie

Înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Momentul primei poze

De la poze neclare la dosar aprobat

Aici vezi ce faci la fiecare pas, ca dosarul să treacă fără drumuri în plus.

Primul pas în cont

În cont, deschide secțiunea de documente; dosarul poate fi cerut încă de la înregistrare sau la prima depunere. Verifică ce tip de fișier e acceptat.

O poză, nu trei

În fereastra de încărcare alegi întâi cartea de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile; uneori ți se cere și o fotografie cu actul în mână.

Cifrele de pe card

Pe ecranul plăților încarci imaginea cardului, cu cifrele din mijloc acoperite; dacă ți se cere sursa fondurilor, extrasul arată de unde vin banii, o rutină împotriva spălării banilor.

Trimitere făcută, dosar pe drum

După trimitere, dosarul intră în verificare și primești răspunsul pe e-mail în cel mult 20 de ore. Dacă lipsește ceva, echipa îți spune exact ce anume.

Când ți se cer actele

Ce afli din fiecare document

Portbet Casino cere exact cele patru documente din listă, iar datele trimise ajung doar la echipa de conformitate.

Carte de identitate

Ce confirmăNumele, vârsta și cetățenia

Ce se vedeToate cele patru colțuri, fără reflexii

Dovadă de adresă

Ce confirmăAdresa declarată la înregistrare

Ce se vedeNume, adresă și dată recentă

Imagine card bancar

Ce confirmăCardul folosit la depuneri

Ce se vedeNume vizibil, cifrele de mijloc acoperite

Patru momente de control

Cererea de acte la momentul potrivit

Vei ști dinainte când apare cererea de acte, ca să nu te prindă nepregătit.

Înainte de prima pariere

La deschiderea contului ți se poate cere confirmarea vârstei, fiindcă jocul este permis doar de la 18 ani: un act de identitate valabil, cu poza și datele lizibile.

Pregătește retragerea întâi

Prima retragere declanșează controlul, așa cum cere licența ONJN-7505/2012: trimitem actul de identitate, dovada de adresă și imaginea cardului folosit la depunere.

Anunță-ne noul mijloc de plată

Când adaugi un mijloc de plată nou, cerem o dovadă și pentru el, ca banii să circule între conturi pe numele tău, fără explicații ulterioare la plată.

Crește plafonul cu actele la dosar?

O limită de depunere crescută poate aduce o verificare suplimentară, pentru că suma jucată crește: ni se pot cere acte de identitate și date despre venituri.

Verificarea sursei fondurilor, pas cu pas

Portbet Casino S.R.L. deține licența ONJN-7505/2012 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar regulile de prevenire a spălării banilor ne obligă să știm proveniența sumelor depuse. Controlul este de rutină și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

În funcție de situație, dosarul poate include câteva dintre următoarele:

Extras de cont pe ultimele luni
Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Dovadă de vânzare a unui bun
Document de pensie

Refuzat ieri, aprobat azi

Dovadă de adresă expirată. Mulți operatori cer o dovadă de adresă care să reflecte situația actuală, iar un document prea vechi nu mai arată unde locuiești. Cere o factură nouă la utilități Descarcă extrasul bancar curent

Nepotriviri între acte și profil. Numele, adresa sau ibanul trebuie să fie identice cu cele din cont, altfel dosarul nu poate fi legat de persoana ta. Verifică litera cu literă numele scris Actualizează adresa înainte de retrimitere

Fișier curat, dosar acceptat. Un fișier editat, decupat sau fotografiat în oglindă nu poate fi verificat de echipă, chiar dacă informația din el este corectă. Fotografiază actul întreg, întins pe masă Trimite poza originală, nemodificată

Ați ajuns la retragere

Lămuriți-vă nelămuririle despre acte

Aici găsiți răspunsuri scurte la ce vă frământă despre controlul actelor.

De ce îmi cereți să demonstrez de unde provin banii?+

Controlul sursei fondurilor este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu un semn că cineva vă suspectează. Vă rugăm să ne arătați extrasul de cont sau documentele care explică banii depuși. Procedura se aplică tuturor jucătorilor și protejează atât casa, cât și dumneavoastră.

Când trebuie să trimit actele, la înregistrare sau mai târziu?+

Cel târziu înainte de prima retragere, dosarul trebuie să fie complet. Totuși, echipa noastră poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la primul depozit. Pregătiți-le din timp, ca plata să nu aștepte după ele.

Ce se întâmplă cu buletinul și cardul pe care le trimit?+

Fișierele circulă criptat, cu TLS 1.3, și ajung doar la echipa de verificare. Accesul este limitat la persoanele care analizează dosarul, iar datele nu se folosesc pentru altceva. Întrebările despre date se pot trimite la [email protected].

În cât timp se finalizează verificarea contului meu?+

Termenul de referință este de 20 de ore de la primirea dosarului complet. Pozele clare și un extras care arată numele și adresa scad mult timpul de analiză. Dacă lipsește ceva, revenim pe e-mail la [email protected] ca dosarul să poată merge mai departe.

Cine supraveghează Portbet Casino, cu ce licență?+

Operatorul este Portbet Casino S.R.L., cu sediul pe Bulevardul Unirii din București. Supravegherea aparține Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc, iar licența este ONJN-7505/2012. Jocurile sunt testate de QUINEL, GLI și BMM Testlabs.